1. Wie zijn wij?
Veenstra Totaal Onderhoud & Dak is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Onze contactgegevens:
- Bedrijf: Veenstra Totaal Onderhoud & Dak
- Werkgebied: heel Nederland
- Telefoon: 06 17 83 51 71
- E-mail: info@veenstratotaalonderhoud.nl
- Website: veenstratotaalonderhoud.nl
- KvK-nummer: 75670100
- Vestigingsadres: [adres invullen]
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen de gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn om u goed van dienst te zijn. Dit kan om de volgende gegevens gaan:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Adres- en locatiegegevens van de uit te voeren werkzaamheden
- Inhoud van uw bericht of aanvraag (bijvoorbeeld een omschrijving van uw dak of klus)
- Technische gegevens via cookies, zoals uw IP-adres en surfgedrag op onze website (zie hoofdstuk 8)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het opnemen van contact naar aanleiding van uw aanvraag of vraag
- Het opstellen en uitbrengen van een offerte
- Het plannen en uitvoeren van werkzaamheden
- Het afhandelen van de facturatie en administratie
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
4. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):
- De uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen daaraan voorafgaand (bijvoorbeeld het uitbrengen van een offerte)
- Uw toestemming, die u op elk moment weer kunt intrekken
- Het voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals de fiscale bewaarplicht
- Ons gerechtvaardigd belang bij een goede bedrijfsvoering en dienstverlening
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens uit een offerteaanvraag die niet leidt tot een opdracht bewaren we maximaal één jaar. Gegevens die horen bij een uitgevoerde opdracht en de bijbehorende administratie bewaren we conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van zeven jaar.
6. Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan onze boekhouder, leveranciers of ingeschakelde vakpartners. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.
7. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@veenstratotaalonderhoud.nl.
8. Cookiebeleid
Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan de website op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
- Noodzakelijke cookies — deze zijn nodig om de website goed te laten werken en om uw cookievoorkeur te onthouden. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
- Analytische cookies — deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we de site kunnen verbeteren. Deze cookies plaatsen we alleen met uw toestemming.
Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiemelding. Daarin kunt u kiezen of u alle cookies accepteert of alleen de noodzakelijke cookies toestaat. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de knop hieronder, of door cookies in uw browser te verwijderen.
9. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Het recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken
- Het recht op correctie van onjuiste gegevens
- Het recht op verwijdering van uw gegevens
- Het recht om uw toestemming in te trekken
- Het recht op beperking van de verwerking
- Het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens
- Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@veenstratotaalonderhoud.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.
10. Klacht indienen
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in de wet- en regelgeving. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
Heeft u vragen over deze privacyverklaring?